イベントレポート

製造業DX×3Dセミナー2024 講演レポート

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東京

サービス部品検索のイノベーション~3Dパーツカタログ:直感操作で部品検索効率・精度向上~

日立建機株式会社

部品・サービスビジネスユニット カスタマーサポート事業部
サービスマテリアル開発部 部長 大谷 清彦 様

日立建機株式会社 サービスマテリアル開発部 部長 大谷 清彦 様

2024年9月27日(金)に開催された「製造業DX×3Dセミナー2024」では、「サービス部品検索のイノベーション ~3Dパーツカタログ:直感操作で部品検索効率・精度向上~」と題して日立建機株式会社 部品・サービスビジネスユニット カスタマーサポート事業部 サービスマテリアル開発部 部長 大谷氏が講演を行った。

日立建機株式会社(ホームページ:https://www.hitachicm.com/global/ja/ 以下、日立建機)は、元々は日立製作所の一事業部門であったが、分離・独立し、1970年に設立された。2023年度の売上収益は1兆4000億円、地域別の売上比率としては海外の売上比率が8割以上となっている。事業内容としては建設機械・運搬機械、環境機械製品等製造・販売、レンタル、アフターサービスなどを行っている。

同社の部品・サービスビジネスユニット カスタマーサポート事業部 サービスマテリアル開発部 部長 大谷 清彦 氏は、その中でも、部品・サービス、レンタル、中古車、再生事業と、新車販売以外の事業を示す「バリューチェーン事業」の領域において、同社で販売する全ての製品に対する取扱説明書/パーツカタログ/パーツブリテン(部品変更情報)の発行・管理に携わるサービスマテリアル開発部に所属している。

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