製造業DX×3Dセミナー2024 講演レポート

FURUNO（ホームページ：https://www.furuno.co.jp/）は1948年に世界で初めて魚群探知機の実用化に成功して以来、舶用電子機器分野において、その独自の超音波技術と電子技術をもとに数々の世界初・日本初の商品を提供し、『FURUNOのすべての事業は、海でも陸でも、安全安心と環境に優しい、社会や航海の実現を目指す』という事業ビジョンでビジネスを行っている。そして今日、世界90か国以上での販売体制を確立し、世界規模の舶用電子機器総合メーカーとしての確固たる地位とブランドを築いてきた。国内では北海道から沖縄まで35拠点あり、ここで国内の商船・漁船・プレジャーのサービス対応、兵庫県の三木工場で生産を行っている。

先に話した安全・安心な航海を提供する観点において、淺見氏の所属するサービス統括部では、最適な状態での装備の提供、故障時の修理復旧サービス、故障を予防するための定期点検、予防保守、そして、無線機器など法定備品の検査という価値提供を行っている。また社内では、品証や開発、工場、企画などの社内各部門と、お客様の間をつなぐ立ち位置にあり、開発や品質に活かす情報のフィードバックを行う重要な役割を担う。

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