ラティス、製品のフル 3D モデルをタブレットで軽快に扱う Web 配信ソリューション新バージョンをリリース

昨今、インターネットショッピングの優れたカスタマー・エクスペリエンスを通じて、サービス品質に対する期待は著しく高まっており、BtoB の世界も例外ではありません。また、IoT の拡がりで製品販売後のサービスを通して課金するビジネスモデルも増え、製造業におけるグローバルでのビジネス展開が広がる環境下、アフターサービスにおける顧客満足度の維持向上は喫緊の課題となっております。

アフターサービスの中でも特に注目を集めているのがサービスカタログ分野です。従来、紙によるサービスカタログは、サービスマンが外出先で閲覧できない、部品特定に時間を要するという課題がありました。また、カタログ制作者にとっても、紙ベースではタイムリーな更新が難しく、増加するバリエーションに応じたサービスカタログを作成するのに膨大な工数が掛かる、という課題がありました。

新バージョンでは、ラティス独自のスマートローディング技術を搭載することで、従来比約 8 倍の 20GB の 3D CAD データ（XVLで 約 250MB）もタブレット上で表示可能にしました。3D カタログはタブレットやスマホ上で、特別なソフトウェアをインストールすることなく表示できます。ラティスホームページで（https://www.lattice.co.jp/products/lineup/web3d-manager/#sample ）でサンプルコンテンツを体験できます。

これにより、自動車や産業機械などの製品のフル3Dモデルを軽快に表示、サービスマンはタブレットで 3D のサービスカタログを参照し、故障部品を速やかに検索できます。また、サービスカタログの作成から配信までを管理することで、サービスカタログをバリエーション毎に作成したり、容易にタイムリーな更新ができます。

複雑な手順を 3D アニメーションで確認できるので、サービスマンの作業品質が均質化し、サービス品質向上を実現します。既存の 2D 形式での Webサービスカタログに3D表示を組み込むこともできるので、既存システムを自然に拡張していくことが可能です。機密性の高い 3D データに対するセキュリティ機能も強化することで、安心してご利用いただく事ができます。

ラティスは、ネット転送が格段に高速化される5G時代のアフターサービスの業務革新を強力にサポートします。

尚、新バージョンは、5月31日（金）東京で開催する 「 XVL 3次元ものづくり支援セミナー2019 」 に展示します。https://www.lattice.co.jp/events/2019/0531-seminar2019tokyo

【参考】 サービス現場向け Web3D 配信ソリューション 「 XVL Web3D Manager 」 の特徴

• ・顧客・サービスマンへ無理なく インストールレス で展開
• ・保守部品受発注システムや IoT とつながる オープンネス
• ・大規模部品点数の製品をタブレットで扱える 大容量対応
• ・設計機密情報の 3D データを社内外へ安心して提供できる セキュリティ

新バージョンと Web 配信ソリューション 「 XVL Web3D Manager 」 に関するご質問は、ラティス・テクノロジーにお問い合わせください。